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Avis Mailjet

Avis Mailjet : ce qu’il faut savoir avant de choisir cet outil emailing français

Tu cherches un avis Mailjet fiable avant de te lancer ? Tu n’en peux plus des outils d’emailing trop basiques… ou au contraire trop compliqués à configurer ? Alors bonne nouvelle : Mailjet, la solution emailing 100 % française, a de quoi simplifier la vie des PME, des équipes marketing et même des développeurs.

Avec son interface super intuitive, ses tarifs accessibles (de l’offre gratuite jusqu’aux formules sur mesure) et une délivrabilité reconnue parmi les meilleures du marché, Mailjet s’impose comme une alternative sérieuse aux géants américains. Ajoute à ça une collaboration en temps réel, une API robuste et une conformité RGPD irréprochable, et tu obtiens un outil pensé pour booster tes campagnes sans prise de tête.

Mais alors, est-ce que Mailjet tient toutes ses promesses ? 🤔 Dans ce test Mailjet complet, je passe au crible ses fonctionnalités, ses points forts et ses limites (notamment côté automatisation). L’objectif : t’aider à savoir si c’est l’outil emailing qu’il te faut en 2026… ou si tu devrais plutôt regarder ailleurs.

Avis Mailjet : Résumé

Pierre EV

Prix
Facilité d’utilisation
Fonctionnalités
Statistiques

En quelques mots

Mailjet, outil d'emailing français bien connu, propose une solution abordable et intuitive pour gérer newsletters et emails transactionnels. Elle est conforme au RGPD grâce à un hébergement des données en Europe. 

Que tu sois une startup, un e‑commerçant ou une équipe marketing qui veut envoyer des campagnes efficaces sans se perdre dans des outils trop complexes, Mailjet coche beaucoup de cases.

Côté tarifs, difficile de faire plus flexible. L’offre gratuite permet d’envoyer jusqu’à 6 000 emails par mois (200 par jour), de quoi tester l’outil sans risque. Ensuite, les plans payants restent accessibles : l’Essentiel démarre à 16 €/mois pour 15 000 emails, et le Premium à 25 €/mois avec des fonctionnalités avancées comme les automatisations multi‑étapes et les tests A/B.

Ses atouts ? Une collaboration en temps réel qui permet à plusieurs personnes d’éditer la même campagne (pratique pour les équipes), une délivrabilité solide, et des intégrations fluides avec des outils phares comme WordPress, Shopify ou encore WooCommerce. Pour les plus techniques, son API robuste et la compatibilité MJML/HTML en font un allié fiable.

Évidemment, Mailjet n’est pas parfait. Son éditeur de templates reste limité, il n’offre pas de véritable éditeur de landing pages intégré, et le suivi avancé du comportement des destinataires est moins poussé que chez des concurrents comme ActiveCampaign ou HubSpot.

En résumé, Mailjet brille pour les campagnes simples, efficaces et conformes. C’est une excellente option pour les entrepreneurs et PME qui veulent allier simplicité, conformité légale et budget maîtrisé, mais il montrera ses limites si tu vises des stratégies marketing très avancées.

4.6

Avis sur Mailjet : les pour et les contres

Points positifs

  • Un rapport qualité-prix compétitif (basée sur le volume d'emails)
  • Une interface fluide, simple et entièrement en français
  • Excellente délivrabilité, surtout pour les emails transactionnels
  • Fonctionnalité unique de collaboration en temps réel sur les campagnes (comme Google Docs)
  • 100% conforme au RGPD et certification ISO 27001
  • API robuste pour développeurs (80 intégrations possibles)

Points négatifs

  • Fonctionnalités d’automatisation marketing basiques
  • Rapports statistiques limités dans les offres d’entrée de gamme
  • Peu de modèles d'emails
  • Service client irrégulier
  • Politique de conformité stricte menant à des blocages de comptes
avis sur mailjet

Les tarifs de Mailjet : combien ça coûte ?

Les différentes formules de Mailjet

Savoir combien coûte un outil d’emailing, c’est souvent la grande question avant de se lancer. Bonne nouvelle : pour ses prix Mailjet a choisi la transparence. Ici, tu paies selon ton volume d’emails envoyés par mois (voir les derniers tarifs sur cette page), et non selon le nombre de contacts dans ta base. 

Résultat : pas de mauvaise surprise si ta liste grossit, ce qui est un vrai atout par rapport à certains concurrents.

Mailjet propose 3 plans principaux, auxquels s’ajoute une formule sur‑mesure pour les très gros volumes :

  • Plan Gratuit (0 €) : Tu peux envoyer jusqu’à 6 000 emails par mois (200/jour). Parfait pour tester la plateforme ou lancer tes premières newsletters. En revanche, le logo Mailjet s’affiche sur tes emails et certaines fonctionnalités avancées sont verrouillées.
  • Plan Essentiel (dès 16 €/mois) : Fini le logo Mailjet, tu profites en plus des tests A/B pour optimiser tes campagnes et de 500 validations d’adresses email pour garder une base propre. Un choix solide pour les petites entreprises ou les freelances.
  • Plan Premium (dès 25 €/mois) : C’est l’offre la plus populaire. Elle ajoute les automatisations marketing avancées, l’accès aux landing pages, ainsi qu’une collaboration en équipe optimisée grâce aux espaces verrouillables. Idéal pour les startups et les équipes marketing qui ont besoin d’aller plus loin.
  • Plan Grand Compte (sur devis) : Conçu pour les entreprises avec de gros besoins, il inclut des IPs dédiées, un suivi personnalisé, et des options poussées comme la gestion des listes noires.

Fonctionnalité

Gratuit

Essentiel

Premium

Grand Compte

Emails/mois

Jusqu’à 6 000 (200/jour)

15 000+

15 000+

Sur mesure

Logo Mailjet

Oui

Non

Non

Non

Support client

Par email

Par email

24/7 par email et téléphone

Chargé dédié

Segmentation

Basique

Basique

Avancée

Avancée

Tests A/B

Non

Oui

Oui

Oui

Automatisation

Limitée

Limitée

Avancée

Avancée

Collaboration multi-utilisateurs

Non

Non

Jusqu’à 15 utilisateurs

Illimité

Accès API/SMTP

Oui

Oui

Oui

Oui

Les tarifs de Mailjet

Mon avis sur les prix de Mailjet

Quand on parle de budget, Mailjet a l’avantage d’être clair, flexible et sans engagement. Tu ne te retrouves pas enfermé dans un contrat interminable : tu paies uniquement en fonction de ton volume d’envois

Et si tu choisis la facturation annuelle, tu profites même de 10 % de réduction automatique.

L’offre gratuite est parfaite pour tester la plateforme ou lancer tes premières campagnes : jusqu’à 6 000 emails par mois, avec accès à l’éditeur drag‑and‑drop et aux statistiques de base. Idéal pour les indépendants ou les petites structures qui veulent se lancer sans sortir la carte bleue.

Petit bémol : les crédits non utilisés expirent à la fin du mois, donc il faut bien planifier ses campagnes. De plus, les automatisations restent assez basiques (déclencheurs de type date/heure principalement), et les templates fournis sont limités. Heureusement, les développeurs peuvent créer des modèles sur‑mesure via HTML ou MJML, un gros plus pour les projets plus exigeants.

Mailjet mise aussi sur la sérénité juridique et technique : toutes les données sont hébergées en Europe, dans le respect du RGPD, et la plateforme est certifiée ISO 27001. Un vrai gage de sécurité pour les entreprises soucieuses de protéger leurs données et celles de leurs clients.

En résumé, côté prix, Mailjet est un des meilleurs rapports qualité/prix du marché. Accessible, conforme au RGPD, et pensé pour la collaboration en équipe, il convient parfaitement aux PME et entrepreneurs qui veulent un outil fiable sans exploser leur budget.

Mailjet : c’est fait pour qui ?

Tu te demandes si Mailjet est vraiment l’outil emailing qu’il te faut ? La réponse dépend de ton profil, mais une chose est sûre : cette plateforme ne se limite pas à un seul type d’utilisateur. Elle a été pensée pour répondre à plusieurs besoins, que tu sois indépendant, développeur ou dans une équipe marketing.

Pour les PME et les indépendants

Mailjet, c’est un peu la solution clés en main que tu attends quand tu n’as pas une armée de techniciens à disposition. Tu crées un compte gratuitement, et hop : en quelques clics, tu peux lancer ta première campagne sans galérer.

Les avis utilisateurs sur G2 confirment que c’est un choix hyper malin pour les budgets serrés : simple, abordable, et surtout efficace. Tu veux envoyer une newsletter pro ou gérer tes emails transactionnels sans prise de tête ? Mailjet t’offre exactement ce qu’il faut, sans fioritures inutiles.

Pour les développeurs, Mailjet est une arme redoutable. 

Si tu es dev, Mailjet devient carrément une arme redoutable. Grâce à son API robuste et à une documentation limpide, tu intègres facilement des emails de confirmation, des notifications, ou des rappels de mot de passe dans tes projets.

Et cerise sur le gâteau : son langage MJML te permet de coder des emails responsives ultra rapidement. Sur Trustpilot, de nombreux développeurs témoignent du gain de temps radical qu’ils ont obtenu en utilisant Mailjet au lieu de tout coder à la main.

Les équipes marketing profitent d’une collaboration en temps réel. 

Là, Mailjet marque vraiment des points. Imagine un Google Docs de l’emailing : tu modifies un template, ton collègue ajoute un commentaire en direct, et tout se synchronise instantanément.

Résultat ? Une campagne finalisée en quelques heures au lieu de plusieurs jours. Les retours sur Capterra parlent d’un vrai “game-changer” pour les équipes qui veulent avancer vite. Tu peux inviter tes collègues, attribuer des rôles précis, et collaborer sans marcher sur les pieds des autres.

Quand Mailjet n’est pas l’idéal

Soyons clairs : Mailjet n’est pas fait pour tout le monde. Si tu cherches une automatisation ultra-complexe avec des workflows hyper-personnalisés, tu risques d’être frustré.

Oui, les scénarios basiques sont couverts (emails de bienvenue, relance de panier abandonné, etc.), mais si ton truc c’est le marketing automation version expert avec des dizaines de conditions, mieux vaut te tourner vers des alternatives comme ActiveCampaign ou HubSpot.

En revanche, pour des besoins simples et efficaces, les templates prêts à l’emploi de Mailjet te permettent de lancer des campagnes pro sans galérer. Bref : Mailjet, c’est flexible, fiable et parfait pour les équipes et les entrepreneurs qui veulent aller droit au but, sans y laisser tout leur budget ou leur énergie.

Test de Mailjet : liste des fonctionnalités

Éditeur d'email et modèles : la simplicité avant tout

Mailjet propose un éditeur glisser-déposer ultra-intuitif, idéal pour les débutants

Tu peux intégrer texte, images ou boutons en quelques clics. C’est un peu comme construire avec des Legos : tu agences les blocs à ta guise. 

L’éditeur d’email reste accessible sans compétences techniques, avec prévisualisation sur différents appareils. Pour les bases, c’est efficace, même si la personnalité est limitée comparé à des outils spécialisés.

Mailjet propose des templates prêts à l’emploi. Certains utilisateurs auraient aimé plus de variété, mais les modèles restent propres et professionnels. Tu peux les personnaliser via MJML (langage de Mailjet) ou HTML pour des besoins avancés. 

C’est pratique pour des campagnes rapides, mais si tu cherches une totale liberté créative, tu devras peut-être passer à un outil plus technique.

Éditeur d'email et modèles mailjet

Gestion des contacts et segmentation

Mailjet facilite la gestion des listes avec des outils d’importation et de nettoyage. La segmentation est basique dans les offres inférieures (propriétés des contacts) et plus avancée en version Premium (ciblage par comportement). 

Par exemple, segmente selon les ouvertures ou clics récents, ou des propriétés personnalisées avec des opérateurs variés.

Toutefois, les options restent moins poussées que celles de concurrents spécialisés. Pour un marketing automation complexe, la segmentation de Mailjet peut s’avérer insuffisante.

Gestion des contacts et segmentation mailjet

Emails transactionnels et API : le point fort pour les développeurs

Les emails transactionnels (confirmations, rappels, notifications) sont un domaine d’excellence de Mailjet

La délivrabilité est optimisée grâce à des experts dédiés, idéal pour les pics d’envoi. L’API est simple à intégrer avec PHP, Python ou Ruby, avec des exemples fournis pour gagner du temps. 

Tu bénéficies d’un suivi en temps réel (ouvertures, clics) et d’une gestion automatisée des rebonds, ce qui évite de perdre des heures sur des tâches techniques répétitives.

Emails transactionnels et API mailjet

Marketing Automation : efficace mais basique

Mailjet propose des scénarios d’automatisation simples à configurer pour des campagnes de bienvenue ou rappels de panier abandonnés. 

Pour des workflows complexes avec des dizaines de conditions croisées, les options restent limitées. 

L’accès est réservé aux plans Premium et Custom, ce qui en fait une fonctionnalité plus orientée entreprises que petits projets.

Marketing Automation mailjet

Collaboration en temps réel : un vrai plus pour les équipes

La collaboration en temps réel est un gros avantage de Mailjet. Travaille à plusieurs sur une newsletter, avec historique des modifs et commentaires ciblés sur des blocs précis. 

C’est un gain de temps énorme pour les agences ou les startups, évitant les allers-retours par mail ou messagerie. 

Selon les avis, cette fonctionnalité est indispensable pour fluidifier le travail d’équipe, surtout en mode hybride.

Collaboration en temps réel mailjet

Délivrabilité et conformité RGPD : un acteur de confiance

Mailjet offre une délivrabilité optimale grâce à des IP partagées ou dédiées (selon le plan). 

Les outils RGPD sont solides : serveurs européens, gestion du consentement (double opt-in), documentation claire. Une liste mal gérée peut pénaliser la livraison, mais cette rigueur protège la réputation de tous les utilisateurs. 

C’est un gage de sérieux pour les entreprises européennes, qui doivent respecter des normes strictes.

Délivrabilité mailjet

Création de landing pages

Mailjet inclut un outil pour créer des landing pages rapides. Les modèles sont simples à personnaliser, même si les options restent basiques comparé à Unbounce ou Leadpages

C’est un bon complément pour des campagnes d’acquisition, sans multiplier les outils. 

Tu gagnes en simplicité, mais en cas de besoin de design ultra-personnalisé, tu devras passer à un spécialiste.

Au final, Mailjet est idéal pour des campagnes régulières avec une interface facile à prendre en main. C’est un atout puissant pour les PME ou les startups à la recherche d’un outil sans prise de tête. Pour des stratégies ultra-personnalisées ou des automatisations complexes, un outil spécialisé comme Kit ou Brevo sera plus pertinent. 

Pour tester, crée un compte gratuit et explore le plan basique. Tu pourras toujours passer à un plan payant si tes besoins évoluent.

Création de landing pages mailjet

Avis clients sur Mailjet : ce que pensent les utilisateurs

Tu hésites encore à te lancer avec Mailjet ? Rien de mieux que les retours d’expérience réels pour se faire une idée. Et bonne nouvelle : dans l’ensemble, les avis sur Mailjet sont très positifs. La plateforme affiche une jolie note moyenne de 4,2/5 sur Capterra, preuve qu’elle a su convaincre une majorité d’utilisateurs. Mais bien sûr, tout n’est pas parfait…

Ce que les utilisateurs adorent chez Mailjet

La simplicité d’utilisation revient dans presque tous les témoignages. Beaucoup parlent d’un outil « sans prise de tête », qu’on maîtrise en quelques minutes seulement.

Le rapport qualité-prix est également salué, notamment par les PME et les indépendants : « On en a pour son argent » revient souvent.

Enfin, la fiabilité est un point fort unanimement reconnu. Pour des newsletters régulières ou des emails transactionnels (confirmations, factures, notifications), Mailjet fait le job avec une délivrabilité jugée « excellente » par de nombreux utilisateurs.

Là où Mailjet pourrait s’améliorer

Du côté des points faibles, les avis sont assez clairs : l’automatisation reste un peu limitée. Dès qu’on veut aller au-delà des scénarios de base (bienvenue, relance panier abandonné, etc.), certains ressentent vite les limites de l’outil.

Autre critique qui revient souvent : le service client. Depuis le rachat par Mailgun, les retours sont plus partagés. Certains utilisateurs expliquent avoir eu du mal à obtenir des réponses rapides ou un interlocuteur compétent, notamment en cas de blocage de compte ou de souci de facturation.

Avis clients sur Mailjet

Témoignages concrets

Un gérant de PME témoigne : « J’utilise Mailjet depuis 2 ans pour notre newsletter mensuelle. C’est simple, efficace et le tarif est raisonnable. Ça fait le job sans prise de tête. »

Un développeur web partage son expérience : « L’API de Mailjet est une mine d’or. Super facile à intégrer pour tous nos emails transactionnels. La délivrabilité est au top, je recommande les yeux fermés. »

Un marketeur digital nuance : « L’outil est bien pour commencer, mais j’ai atteint les limites de l’automatisation assez vite. J’ai aussi eu du mal à joindre le support pour un problème de facturation. »

Verdict des utilisateurs de Mailjet

Au final, ce qui ressort des avis sur Mailjet, c’est que l’outil est redoutablement efficace pour les besoins simples : envoyer des newsletters, gérer des emails transactionnels et collaborer facilement en équipe. Mais si ton objectif est de mettre en place une stratégie d’automatisation ultra-sophistiquée, tu risques de trouver Mailjet un peu limité.

En résumé : Mailjet, c’est l’allié fiable pour les PME, indépendants et développeurs qui veulent de la simplicité et de la performance sans casser leur budget. Mais si tu rêves de workflows marketing complexes, mieux vaut envisager une alternative comme ActiveCampaign ou HubSpot.

Quelle alternative à Mailjet pour une utilisation avancée ?

Mailjet, c’est top si tu veux un outil simple, clair et efficace pour gérer tes newsletters et tes emails transactionnels. Mais soyons honnêtes : si ton objectif est de mettre en place des automatisations marketing ultra poussées ou de suivre tes performances avec des analyses hyper détaillées, tu pourrais vite te sentir limité.

Dans ce cas, plusieurs alternatives méritent ton attention :

  • ActiveCampaign : le champion de l’automatisation. Tu peux créer des workflows ultra personnalisés, gérer des scénarios complexes (nurturing, scoring de leads, cross-sell) et profiter de rapports détaillés. Idéal si tu veux pousser le marketing automation à fond.
  • GetResponse : une bonne option si tu veux un outil polyvalent. Il combine emailing, automatisations, landing pages et même webinars. Parfait pour les entrepreneurs qui veulent tout gérer depuis une seule plateforme.
  • HubSpot : la solution “premium”. Certes, les tarifs sont plus costauds, mais les fonctions CRM + automatisations + analytics en font une machine de guerre pour les entreprises qui veulent scaler rapidement.
  • Twilio SendGrid : le favori des développeurs. Si ton truc, c’est la technique et l’intégration API à grande échelle, SendGrid reste une référence solide.

👉 En résumé, si tu es une PME, un freelance ou une équipe marketing cherchant un outil collaboratif, Mailjet reste un excellent choix. Son hébergement européen (RGPD-friendly) et sa simplicité en font un allié fiable.

Mais si tu vises la personnalisation avancée et l’automatisation ultra-détaillée, alors ActiveCampaign ou HubSpot pourraient clairement mieux correspondre à tes besoins.

Tableau comparatif de Mailjet vs ses alternatives : lequel choisir ?

Outil

Points forts

Pour qui c’est idéal

Prix

Mailjet

Simplicité, collaboration en temps réel, délivrabilité au top, hébergement européen (RGPD)

PME, indépendants, équipes marketing collaboratives

Gratuit (jusqu’à 6 000 emails/mois)

ActiveCampaign

Automatisations ultra poussées, scoring de leads, rapports avancés

Entrepreneurs axés sur le marketing automation

29 $/mois

GetResponse

Emailing + landing pages + webinars, polyvalence

Solopreneurs et petites entreprises cherchant un outil “tout-en-un”

19 €/mois

HubSpot

CRM + automatisation + analytics, outil premium complet

Entreprises en croissance ou qui veulent scaler

Gratuit (CRM), plans payants dès 45 €/mois

Twilio SendGrid

Puissante API emailing, délivrabilité massive

Développeurs et projets techniques à grande échelle

Gratuit (100 emails/jour), payant dès 15 $/mois

Alors, que tu sois PME en quête de simplicité, marketeur qui veut automatiser à fond, ou développeur à la recherche d’une API béton, tu vois qu’il existe une alternative adaptée à chaque besoin. 

Mais la vraie question reste : est-ce que Mailjet coche toutes les cases pour TON projet ? C’est ce qu’on va voir dans mon avis final.

Mon avis final sur Mailjet

Mon avis final sur Mailjet : l’outil emailing qu’il te faut ?

Mon avis sur Mailjet est franchement positif. Pour te donner une image, Mailjet, c’est un peu comme un bon café du matin : simple, efficace, et accessible sans exploser ton budget.

✅ Ce que j’ai aimé

Ce qui m’a bluffé en premier, c’est son interface hyper intuitive. Pas besoin d’être un pro du code : tu crées et envoies tes newsletters ou emails transactionnels en un rien de temps.

Un autre gros point fort : la collaboration en temps réel. Plusieurs personnes peuvent travailler en même temps sur un email, laisser des commentaires, ou verrouiller des éléments pour respecter ta charte graphique. Un vrai gain de temps quand tu bosses en équipe.

Côté conformité, Mailjet est 100 % aligné avec le RGPD : cases à cocher obligatoires, liens de désabonnement automatiques, gestion sécurisée des données. Et pour les emails transactionnels (factures, confirmations de commande, etc.), sa délivrabilité est vraiment top, ce qui en fait un allié fiable pour les PME en croissance.

❌ Ce que j’ai trouvé limitant

Évidemment, tout n’est pas parfait. Mailjet montre ses limites quand on cherche des automatisations marketing très avancées ou une personnalisation ultra-poussée.

J’ai aussi relevé des retours utilisateurs mitigés sur le support client : certains parlent de comptes bloqués sans prévenir, ce qui peut être frustrant.

Bref, si tu as besoin de scénarios hyper complexes ou d’outils d’IA générative, HubSpot ou ActiveCampaign te conviendront peut-être mieux.

Mon retour d’entrepreneur marketing

Soyons clairs : pour des campagnes classiques, Mailjet est redoutablement efficace. Son interface claire et sa fiabilité font l’unanimité, surtout en version Premium qui ajoute les tests A/B et l’automatisation par glisser-déposer.

💡 Bon plan : l’offre gratuite de Mailjet te donne droit à 6 000 emails par mois (200/jour), parfait pour tester sans risque.

Ensuite, les formules payantes démarrent à 14 €/mois pour 15 000 emails, avec segmentation avancée, stats détaillées et support prioritaire. Les prix montent avec ton volume d’envoi, mais restent transparents et sans mauvaise surprise.

Verdict final : Mailjet, pour quel type d’entrepreneur ?

À mon avis, Mailjet est l’outil idéal si tu cherches à envoyer des newsletters ou des emails transactionnels fiables et pros, sans perdre de temps ni exploser ton budget.

Il conviendra parfaitement aux PME, freelances et développeurs grâce à son interface simple, sa délivrabilité au top et son API robuste.

Seule réserve : si ton business repose sur des automatisations ultra-avancées, regarde du côté de solutions plus puissantes.

👉 Alors, pourquoi payer plus pour moins ? Crée ton compte Mailjet gratuitement et découvre par toi-même si c’est l’outil qu’il te faut.

Verdict final Mailjet

Gérer ton abonnement Mailjet : ce qu’il faut savoir

Tu te demandes comment gérer ton abonnement Mailjet sans stress ? Que tu souhaites changer de formule, optimiser tes coûts ou quitter la plateforme, voici tout ce que tu dois savoir pour éviter les mauvaises surprises.

Modifier ton plan Mailjet

Ton business grandit et tu veux passer à la vitesse supérieure ? Ou au contraire, tu as besoin de réduire la voilure ? Pas de souci.
Dans l’onglet « Paramètres du compte », tu peux upgrader ou rétrograder ton plan en quelques clics.

  • Passer à un plan supérieur : la mise à niveau est immédiate, et tes nouveaux crédits s’activent aussitôt.
  • Descendre d’un plan : la rétrogradation prend effet à la fin de ton cycle en cours, ce qui te laisse le temps d’utiliser tes derniers crédits.

👉 Bon à savoir : les crédits inutilisés sont automatiquement réajustés pour ton nouveau forfait, histoire de ne rien perdre.

Comment résilier un abonnement Mailjet ?

Tu veux dire au revoir à Mailjet ? Fais-le proprement pour ne pas regretter.

Avant toute chose, sauvegarde tes données (contacts, campagnes, rapports). Les serveurs Mailjet les conservent 90 jours après résiliation, puis c’est effacement total.

  • Exporte tes listes via l’option « Export list ».
  • Télécharge tes rapports de campagnes avec « Download report ».

Ensuite, rends-toi dans « Paramètres » → Gestion de l’abonnement pour lancer la résiliation. Attention : la suppression est irréversible. Pour les plans personnalisés (grands comptes), contacte ton gestionnaire dédié.

⚠️ Important : Mailjet ne propose pas de remboursement au prorata sur les abonnements annuels. Autrement dit, mieux vaut résilier juste avant le renouvellement.

Points d’attention pour éviter les mauvaises surprises

Quelques détails cruciaux à connaître pour rester zen :

  • Conformité RGPD : Mailjet est intransigeant. Utilise le double opt-in et évite les adresses trop génériques type contact@….
  • Anticipe les prélèvements automatiques : programme un rappel pour tes échéances si tu veux garder le contrôle.
  • IP dédiée : si tu rétrogrades, tu la perds, et ça peut impacter ta réputation d’expéditeur.
  • Fonctionnalités Premium : garde en tête que l’A/B testing, la collaboration d’équipe et certaines automatisations ne sont accessibles qu’avec un plan Premium.

En clair : Mailjet rend la gestion d’abonnement plutôt fluide, mais mieux vaut bien anticiper tes besoins pour ne pas te retrouver à payer pour des options que tu n’utilises pas… ou au contraire, à manquer de fonctions essentielles en rétrogradant trop vite.

FAQ Mailjet

Mailjet impose-t-il des limites quotidiennes pour ses utilisateurs ?

Oui, mais seulement si tu choisis l’offre gratuite. Avec ce plan, tu es limité à 200 emails par jour, soit 6 000 par mois. C’est largement suffisant pour tester la plateforme ou envoyer une petite newsletter, mais si ton audience grandit vite, tu risques de te sentir un peu à l’étroit.

Bonne nouvelle : dès que tu passes à une formule payante comme Essentiel ou Premium, cette limite disparaît. Tu peux alors envoyer autant d’emails que tu veux par jour, tant que tu restes dans ton quota mensuel. En clair, Mailjet est pensé pour s’adapter à tes besoins : parfait si tu démarres petit, mais aussi prêt à suivre ta croissance sans prise de tête.

Mailjet propose-t-il une version gratuite ?

Oui, et franchement, elle est plutôt généreuse ! Le plan gratuit de Mailjet te permet d’envoyer jusqu’à 6 000 emails par mois (200 par jour), avec une base de 1 500 contacts maximum. Tu as accès à l’éditeur drag-and-drop, aux statistiques de base, et même à l’API, ce qui est rare pour une offre gratuite.

Évidemment, il y a quelques limites : tes emails afficheront le logo Mailjet, et certaines fonctionnalités avancées comme les tests A/B ou l’automatisation poussée restent verrouillées. Mais pour se faire la main sans sortir la carte bleue, c’est l’idéal. Et si tu vois que ça te convient, tu peux passer à une formule payante en toute sérénité : les prix sont flexibles et basés sur ton volume d’envois, donc tu paies seulement pour ce que tu utilises.

Est-ce que Mailjet est en français ?

Oui ! Contrairement à beaucoup de concurrents américains, Mailjet propose une interface entièrement en français et un support localisé. C’est un vrai plus pour les entrepreneurs français qui préfèrent éviter de jongler avec l’anglais pour paramétrer leurs campagnes ou lire la documentation. Même leur blog et leurs tutoriels sont traduits, ce qui rend la prise en main beaucoup plus simple.

Mailjet prélève-t-il des frais de transaction sur les ventes ?

Non, et c’est une excellente nouvelle si tu vends des produits ou services. Mailjet n’impose aucun frais supplémentaire sur tes transactions. Tu paies uniquement ton abonnement mensuel selon ton volume d’emails. Contrairement à d’autres plateformes marketing qui prélèvent un pourcentage sur tes ventes, tu conserves 100 % de tes revenus. Autrement dit, Mailjet reste transparent et prévisible côté budget.

Mailjet est-il adapté au RGPD ?

Absolument. En tant que solution française, Mailjet est conforme au RGPD et héberge ses données en Europe. Tu bénéficies de toutes les options nécessaires pour respecter la loi : formulaires d’inscription avec double opt-in, gestion simple des consentements, liens de désabonnement automatiques et stockage sécurisé des données. C’est un vrai gage de confiance pour toi et tes abonnés, surtout si tu cibles une audience européenne.

Mailjet permet-il d’envoyer des SMS marketing ?

Contrairement à d’autres plateformes multi‑canaux, Mailjet ne propose pas de solution SMS marketing directement incluse. Si tu souhaites envoyer des SMS automatisés, il faudra connecter Mailjet à un service tiers via API. En revanche, Mailjet reste centré sur l’emailing, ce qui garantit une fiabilité et une spécialisation sur ce canal.

Peut-on connecter Mailjet à Shopify ou WooCommerce ?

Oui, l’intégration avec Shopify, WooCommerce, PrestaShop et d’autres CMS est très simple. Tu peux synchroniser automatiquement tes contacts, envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, relance panier abandonné) et suivre les performances de tes campagnes. Ces intégrations rendent l’outil très pertinent pour les e-commerçants souhaitant automatiser leur communication sans effort.

pierre

écrit par

Pierre EV

Passionné de business en ligne et de SEO depuis 2004. Après avoir été responsable E-Commerce dans 2 start-up, j’ai affuté mes compétences en marketing digital, acquisition de leads et copywriting. Aujourd’hui à mon compte en freelance, je t’aide à mettre en place des stratégies efficaces afin de vendre tes produits et services plus souvent, plus cher et à de meilleurs clients.

Table des matières

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