Mon Avis sur Webinarjam – L’outil de webinar parfait pour le marketing en ligne ?

Connais-tu Webinarjam ?De plus en plus populaires auprès des entrepreneurs, les webinaires sont de puissants outils marketing. Très interactifs, ils permettent de toucher un large public sans aucunes contraintes géographiques. Justement, Webinarjam est une plateforme en ligne de webinaire conçue pour héberger et diffuser tes conférences en ligne hyper facilement. Si tu te demandes si cet outil est fait pour toi, tu es au bon endroit ! Je te partage ici mes conclusions à l’issue de ce test du logiciel, tout en t’amenant faire le tour de ses fonctionnalités, de ses avantages et de ses inconvénients. Découvre tout de suite mon avis sur Webinarjam !

Avis Webinarjam : les pour et les contre

Pour ceux qui n’ont pas le temps de lire cet avis sur Webinarjam en entier, voici un résumé des avantages et des inconvénients de la plateforme. Il condense à la fois mon expérience et les avis utilisateurs sur GetApp et G2.

Qu’est-ce que Webinarjam ?

Webinarjam est un logiciel d’hébergement et de diffusion de webinaires, c’est-à-dire de séminaires et conférences en ligne. Il a été créé en 2014 par la société Marketing Genesis, qui est également derrière l’outil Everwebinar. 

Cette solution marketing basée sur le Cloud permet de diffuser un webinaire depuis n’importe quel support : smartphone (Apple IOS et Android), tablette et ordinateur. Elle s’adresse en priorité aux entrepreneurs web et aux petites entreprises qui veulent accroître l’engagement de leur public et développer leur business à travers des événements digitaux. 

Pour garantir des échanges interactifs et booster le taux de conversion de ses utilisateurs, Webinarjam intègre de nombreuses fonctionnalités. Chat, offres et sondages, enregistrement automatique pour le replay, création de formulaires d’inscription… la liste est longue ! 

Selon le forfait choisi, il est possible d’avoir de 2 à 6 présentateurs différents et d’accueillir de 500 participants à 5000. La diffusion du webinaire peut se faire sur via le réseau privé Webinarjam, Facebook Live, ou encore YouTube Live. 

Avis et test des fonctionnalités de Webinarjam

C’est parti pour ce test de Webinarjam ! Voici un avant-goût des fonctionnalités clés de cette solution de webinaire : 

• Enregistrement automatique des webinaires ;
• Intégrations Facebook Live et YouTube Live ;
• Chat en direct, sondages et offres ;
• Session de questions / réponses
• Qualité HD, compatibilité Mac, Windows et Linux ;
• Multi-présentateurs (jusqu’à 6 présentateurs) ;
• Planification et notifications mail/SMS ;
• Panic Button ou bouton d’alerte ;
• Editeur de création de landing pages ;
• Centre de contrôle de webinaire ;
• Tableau d’analyse et de suivi des performances.

Chat en direct, sondages et enquêtes

Tout d’abord, tu te demandes peut-être ce que vaut ce logiciel en termes d’interactivité. À mon avis, Webinarjam offre un bel éventail d’options pour encourager les interactions et rendre les webinaires plus vivants.

Tout d’abord, la plateforme intègre une fonction de chat en direct. Indispensable, cet espace est le meilleur moyen d’accroître l’engagement de ses participants. Ils peuvent ainsi réagir au contenu du webinaire, commenter, poser des questions et échanger entre eux.

Très bien conçu, le chat Webinarjam offre plusieurs possibilités annexes comme le chat en privé (pour discuter avec un participant un à un), des sessions de questions / réponses, et des sticky announcements, c’est-à-dire un message public s’affichant de façon permanente tout en haut de la fenêtre de discussion.

Durant le webinaire, tu pourras aussi proposer des sondages et des enquêtes. En plus de faire participer activement les spectateurs, cela te permet de sonder leur opinion et leur intérêt sur un sujet en particulier. Tu auras accès à toutes les données en temps réel et pourras les récupérer à la fin du webinaire. 

Enfin, la fonction “Attendee Spotlight” permet la mise en lumière d’un spectateur à tout moment du webinaire. En quelques clics, tu peux sélectionner un participant et l’amener du côté des présentateurs pour lui donner la parole. Un clic de plus et le revoilà du côté des participants. Le top !

Avis sur la vente de produits/services avec Webinarjam

Pour vendre tes produits ou tes services, Webinarjam te donne la possibilité d’intégrer des offres pendant ta présentation en direct. Cette fonctionnalité prend la forme d’un pop-up avec un Call to Action s’affichant sur le côté de la vidéo. 

Tu peux y inclure le prix, un bouton d’achat, et même un compte à rebours et le nombre d’exemplaires disponibles. Les participants peuvent alors cliquer et acheter directement le produit ou le service. 

Enregistrement automatique et replay de webinaire

Une partie de ton public ne peut pas être présente lors de la diffusion en direct de ton webinaire ? Pas de problème, Webinarjam permet d’enregistrer automatiquement tes webinaires en format vidéo. Tu pourras ainsi les proposer en rediffusion à ceux qui ont raté le direct à la date de ton choix, par exemple 24h ou 72h après.  

L’option “Replica Replay” va encore plus loin en reproduisant l’intégralité de la session, y compris les interactions sur le chat, les réponses aux sondages, etc. L’idée est que les participants en replay puissent profiter du même niveau d’interactivité que lors du direct. 

Planification et notifications email/SMS

En matière d’organisation, Webinarjam offre une grande flexibilité. Tu pourras ainsi commencer une session immédiate, prévoir un webinaire à une date et un horaire fixe ou encore planifier une série de webinaires récurrents. Par exemple, chaque mardi et vendredi à 18h. Le tout, très facilement.

Avec l’outil Always On, tu peux aussi créer une salle accessible 24/7, arborant la marque et le logo de ton entreprise. Dès que tu veux passer en direct, il suffit de cliquer sur le lien URL dédié (customisé à ton nom). Note que cette option n’est disponible qu’à partir du second forfait.

Un autre point fort de la plateforme est son système d’emailing et de SMS intégré. En effet, tous les participants inscrits à un webinaire reçoivent automatiquement des notifications de rappel par emails et SMS afin de maximiser le taux de participation le jour J. 

Cette fonctionnalité permet aussi de programmer l’envoi d’emails post-webinaire en se basant sur les actions des participants. Par exemple, un email pour ceux qui sont partis plus tôt, un autre pour les absents et encore un autre pour ceux qui sont restés jusqu’au bout. Seul bémol : la délivrabilité inconsistante des emails, qui ont tendance à atterrir régulièrement dans les spams. 

Présentation Powerpoint et Keynote

Tu veux donner des cours en ligne, réaliser un tutoriel ou encore présenter un produit ou un service ? Alors tu aimeras la fonctionnalité de présentation de Webinarjam. Il s’agit d’importer une présentation réalisée sous Powerpoint (sur PC) ou Keynote (sur Mac) afin de l’intégrer à ton webinaire. Tu pourras ensuite naviguer de slide en slide facilement et y ajouter des annotations sur la présentation en direct.  

Éditeur de pages d’inscription

Avec Webinar, tu pourras créer des formulaires d’inscription à la fois attractifs visuellement et optimisés pour la conversion. La plateforme propose pour cela une grande bibliothèque de templates de pages personnalisables. 

Couleurs, textes, images, vidéos, ajout d’un logo… tu es libre de modifier tout ce que tu veux. Les modèles sont tous 100% responsives sur mobile. Le + : une fonctionnalité de split testing (ou test A/B) est au programme pour que tu puisses évaluer la landing page la plus efficace. 

Panic Button (bouton d’alerte)

La fonction Panic Button est comprise dans les formules Pro et Entreprise (voir la partie sur les tarifs Webinarjam plus bas). Ce bouton d’alerte de Webinarjam permet, en cas de problème technique en cours de diffusion, de fermer et redémarrer une nouvelle session en seulement quelques secondes. 

Tous les participants sont automatiquement transférés dans la nouvelle salle virtuelle, sans avoir besoin de faire quoi que ce soit. Une petite fonctionnalité assez pratique, qui minimise le stress de gâcher un webinaire à cause d’un bug ou de soucis de connexion. 

Analytics et suivi de performance

Afin que tu puisses analyser la performance de tes événements en ligne, Webinarjam met à ta disposition de nombreuses données. On y retrouve des informations comme la durée de la session, le pourcentage de spectateurs ayant visionné la totalité d’un webinaire ou encore le nombre de ventes générées. 

Avis Webinarjam vs Everwebinar

Si tu cherches à intégrer pleinement les webinaires dans ta stratégie marketing, tu as peut-être également entendu parler du petit frère de Webinarjam : Everwebinar (voir le prix de l’outil ici). 

La principale différence entre Webinarjam et Everwebinar ? Webinarjam est une plateforme conçue pour diffuser des webinaires en direct, tandis que Everwebinar permet de mettre en place des webinaires automatisés ou evergreen. Grâce à un panel de fonctionnalités avancées, ce logiciel aide à maximiser les performances des webinaires à la demande ou hybrides. 

Si tu as le budget, le must pour ton business est donc de combiner les deux outils : l’un qui sert à créer de l’engagement et une vraie relation avec ses prospects, l’autre à toucher un public plus large, de manière automatisée. 

Tarif Webinarjam : combien coûte ce logiciel de webinar ?

Les tarifs de Webinarjam (voir ici en détail) se basent principalement sur 3 critères : le nombre de participants, la durée des webinaires et le nombre de présentateurs autorisés. Tu peux aussi bénéficier d’une période d’essai gratuite de 14 jours en cliquant sur ce lien. À la place, la Webinarjam applique une politique “satisfait ou remboursé” valable 30 jours à partir de la souscription à une formule. 

L’offre de prix Webinarjam (compare les différents plans ici) comprend 3 abonnements, tous réglables de façon annuelle (pas de paiement mensuel possible) :

• Basic à 499$/an : 500 participants, webinaires illimités de 2 heures maximum et 2 présentateurs autorisés.

• Professional à 699$/an : 2000 participants, webinaires illimités de 3 heures maximum, 4 présentateurs, fonctionnalités Always-On et le bouton d’alerte Panic Button.

• Enterprise à 999$/an : 5000 participants, webinaires illimités de 4 heures maximum, 6 présentateurs, fonctionnalités Always-On live room, Panic Button et le centre de contrôle.

FAQ Webinarjam 

Pour annuler un abonnement à Webinarjam, rends-toi  sur la page “My Profile” en haut à droite du tableau de bord. Clique sur l’onglet “Billing” et sélectionne “Cancel Subscription » sur la petite croix rouge tout à droite. 

Avec l’option “Replica Replay” de Webinarjam, on peut enregistrer ses webinaires en reproduisant chaque action de la diffusion initiale. Il est ensuite possible de programmer le replay à l’heure et à la date de son choix pour les personnes ayant manqué le webinaire en direct.

Pour diffuser un live sur Facebook avec Webinarjam, crée un nouveau webinaire et sélectionne l’option “Full Configuration”. Complète tous les champs habituels, et sélectionne “Facebook Live” comme fournisseur de webinaires. Connecte ton compte Facebook (seulement la première fois) puis suis les différentes étapes qui s’affichent.

Pour enregistrer une vidéo Webinarjam, il faut sélectionner l’option “Automated Recordings” avant la diffusion de son webinaire. La plateforme enregistre alors automatiquement le webinaire (y compris les questions, les sondages et les offres de produit) et génère un fichier vidéo.

Tu peux retrouver tes listes de participants à tes webinaires dans l’onglet “My Registrants” dans le menu principal. Sélectionne le webinaire et la session de ton choix pour afficher la liste des participants. En cliquant sur un participant, tu pourras modifier ses informations comme le nom, le numéro de téléphone et l’adresse email.