Mon Avis sur Brevo – Que vaut le logiciel emailing tout en un le moins cher du marché ?

Tu cherches une solution simple et efficace pour gérer tes campagnes emailing, automatiser ton marketing et faire décoller ton business… sans exploser ton budget ? Alors tu es sûrement tombé sur Brevo (anciennement Sendinblue), un outil tout-en-un qui promet de t’aider à convertir plus, pour moins cher.

Mais que vaut vraiment Brevo en 2025 ? Est-ce que ses promesses de simplicité, de puissance et de tarifs accessibles tiennent la route ? Peut-on vraiment l’utiliser comme base solide pour construire son marketing digital quand on est solopreneur, freelance ou petite entreprise ? Et surtout… est-ce vraiment le moins cher du marché comme il le prétend ?

Dans cet article, je vais te partager mon avis 100% honnête après avoir testé Brevo en situation réelle, avec des clients et sur mes propres projets. On va décortiquer ensemble ses fonctionnalités (emailing, automatisation, CRM, SMS, landing pages, WhatsApp…), ses forces, ses limites, ses tarifs, et surtout, à qui cet outil convient vraiment – ou pas.

Tu trouveras aussi une comparaison avec d’autres outils connus comme Mailchimp, ActiveCampaign ou Systeme.io, ainsi qu’une FAQ claire pour répondre à toutes les questions que tu pourrais te poser avant de te lancer.

Allez, c’est parti pour le test complet de Brevo, version entrepreneur malin.

Et si tu veux te faire ta propre idée de Brevo sans prendre de risque, bonne nouvelle : tu peux tester la plateforme gratuitement, avec un accès total aux fonctionnalités pro (emailing, automatisations, SMS, CRM, landing pages…).

👉 Lance ton essai gratuit dès maintenant en créant ton compte ici >>

Avis sur Brevo : les pour et les contres

C’est quoi Brevo ?

Tu connaissais peut-être Sendinblue ? Eh bien, Brevo, c’est tout simplement son nouveau nom ! Le changement a eu lieu en 2023 pour refléter une vision plus large que l’emailing : celle d’une plateforme marketing tout-en-un au service des entrepreneurs, des freelances et des petites entreprises.

Mais ne t’inquiète pas : si tu étais déjà utilisateur de Sendinblue, tu retrouves la même base technique, avec de nouvelles fonctionnalités, un rebranding plus moderne… et toujours des prix très accessibles (voir des dernières promotions sur cette page).

Un outil 100 % européen

Avant d’aller plus loin, un petit point qui mérite d’être souligné : Brevo est une solution française. Les serveurs sont hébergés en Europe, ce qui veut dire que tes données et celles de tes abonnés sont pleinement conformes au RGPD. Pas besoin de bidouiller ou de s’inquiéter des transferts de données vers les États-Unis (coucou Mailchimp… 👋).

Pour les entrepreneurs français (ou européens), c’est clairement un point fort : tu bénéficies d’un support en français, d’une documentation accessible, et de garanties légales solides.

Une solution tout-en-un pour ton marketing digital

Brevo ne se limite pas à envoyer des newsletters. En réalité, c’est une plateforme marketing complète qui te permet de gérer presque toute ta stratégie de communication, sans avoir besoin d’empiler les outils. Voici ce que tu peux faire depuis un seul tableau de bord :

• Email marketing : créer, personnaliser et envoyer des newsletters, des campagnes ou des séquences automatisées ;
• Automatisations : mettre en place des scénarios comme les emails de bienvenue, les paniers abandonnés, ou les relances personnalisées ;
• SMS marketing : envoyer des campagnes SMS ciblées (très utile en e-commerce ou événementiel) ;
• CRM intégré : centraliser et gérer tes contacts, avec historique des interactions et segmentation ;
• Chat en direct : installer un widget de tchat sur ton site pour discuter avec tes visiteurs en temps réel ;
• Formulaires & landing pages : capter des leads avec des formulaires ou des pages de capture personnalisées ;
• Campagnes WhatsApp (nouveauté) : envoyer des messages directement via WhatsApp Business à tes contacts.

Pour quels types de business ?

Brevo est pensé avant tout pour les entrepreneurs solos, les freelances, les TPE/PME et les e-commerçants. Que tu sois coach, artisan, créateur de contenu ou gérant d’une boutique en ligne, tu vas trouver dans Brevo :

• un outil simple à utiliser, sans jargon technique,
• puissant, mais pas surchargé de fonctions inutiles,
  et scalable : tu peux commencer gratuitement et monter en gamme selon tes besoins.

En résumé : c’est l’outil parfait si tu veux centraliser ton marketing et automatiser sans te ruiner.

Tarifs de Brevo : combien ça coûte vraiment ?

Si tu tapes tarif de Brevo ou prix de Brevo sur Google, tu tombes vite sur une promesse alléchante : un outil emailing complet, moins cher que la concurrence… voire même gratuit (voir les derniers tarifs sur cette page). Mais qu’en est-il vraiment ? Est-ce qu’il y a un piège quelque part ? Et surtout, quel plan est adapté à ton business en ligne ?

Je t’explique tout ici, en détail et sans blabla commercial. On va décortiquer les 4 formules proposées par Brevo, ce que tu peux faire avec chacune d’elles, pour qui elles sont faites, et leurs limites. Let’s go. 👇

Plan Free (gratuit)

Tu veux te lancer sans prendre de risque ? Le plan Free de Brevo est clairement fait pour ça.

👉 Pour lancer ton essai gratuit dès maintenant, c’est par ici >>

Ce que tu peux faire avec :

• 300 emails par jour, soit environ 9 000 par mois (suffisant pour démarrer ou gérer une petite audience)
• Nombre de contacts illimité. Tu lis bien, aucun plafond sur le nombre d’inscrits à ta liste !
• Accès à l’éditeur d’email en drag & drop
• Automatisations simples (scénario à une seule étape)
• Formulaires d’inscription et pages de capture
• CRM intégré
• Statistiques basiques

À savoir :

• Logo Brevo présent sur tous tes emails (comme chez Mailchimp)
• Pas de test A/B, pas de workflows complexes
• Envoi quotidien limité : pas idéal si tu veux envoyer une newsletter hebdo à 10 000 contacts

👉 Mon conseil : si tu débutes ou que tu veux tester Brevo sans engagement, le plan Free est une vraie bonne surprise.

Plan Starter : à partir de 25€/mois

Tu as dépassé le cadre du plan gratuit ? Tu veux automatiser un peu plus, envoyer davantage d’emails, et enlever ce fichu logo Brevo en bas de tes messages ? Le plan Starter est la formule payante la plus accessible. Et honnêtement, elle est plutôt bien placée niveau tarif.

Ce que tu obtiens pour 25€/mois >> :

• À partir de 25€/mois pour 20 000 emails mensuels
• Nombre de contacts toujours illimité
• Aucune limite d’envoi quotidien
• Suppression du logo Brevo (seulement si tu rajoute 9€/mois)
• Accès à un support par email
• Accès à toutes les fonctionnalités emailing de base (éditeur, segmentation, formulaire, etc.)

Les limites à connaître

• Pas de test A/B possible à ce niveau-là
• Pas d’automatisations complexes : les workflows à plusieurs étapes sont réservés au plan Business
• Le support est uniquement par email, pas de chat ni de téléphone
• Tu n’as pas encore accès aux pages de destination avancées

👉 En résumé : c’est un excellent rapport qualité-prix pour passer à la vitesse supérieure, mais tu risques de vite vouloir les fonctions du plan Business si tu fais de l’automation un peu poussée.

Plan Business : à partir de 55€/mois

Tu veux commencer à faire du vrai marketing automation ? Le plan Business de Brevo, c’est celui qui débloque enfin les fonctions pro. C’est clairement le plan recommandé pour les entrepreneurs qui veulent aller plus loin que l’email de bienvenue ou la newsletter du dimanche soir.

Fonctionnalités incluses pour 55€/mois >> :

• À partir de 55€/mois pour 20 000 emails/mois
• Automatisations avancées avec workflows multi-étapes
• Tests A/B pour optimiser l’objet, le contenu ou les horaires d’envoi
• Création de pages de destination professionnelles (landing pages)
• Accès à toutes les fonctionnalités du Starter, bien sûr
• Support par chat, bien plus réactif que l’email

À noter

• Tu ne disposes toujours pas d’une IP dédiée : donc ta délivrabilité dépend des performances globales des autres utilisateurs Brevo (ce qui reste très correct, mais pas optimal)
• Les reportings sont basiques (les statistiques avancées arrivent avec BrevoPlus)

👉 En bref : si tu es un entrepreneur solo ou une petite équipe, ce plan offre un excellent équilibre entre puissance et budget.

Plan Brevo Entreprise : sur devis

Le Plan Brevo Entreprise, c’est clairement le niveau premium de l’outil. Si tu gères une grosse structure, que tu fais de l’emailing à fort volume ou que tu veux un accompagnement personnalisé, c’est ici que ça se passe.

Ce que tu obtiens avec Brevo Entreprise

Contrairement aux autres formules affichées avec des tarifs clairs, le prix de Brevo Entreprise se fait uniquement sur devis, en fonction de ton volume d’envoi, de tes besoins techniques et de ton niveau d’accompagnement souhaité.

Voici ce que propose ce plan haut de gamme :

• IP dédiée pour améliorer ta délivrabilité (essentiel si tu envoies beaucoup d’emails ou si tu veux maîtriser ta réputation d’expéditeur)
• Support prioritaire avec un account manager dédié
• Accompagnement stratégique pour structurer ton marketing automation
• Fonctionnalités avancées de reporting et de personnalisation
• Accès complet à toutes les fonctionnalités de Brevo
• Intégration possible avec ton propre CRM, via API ou connecteurs sur-mesure
• Accès anticipé aux nouveautés et beta-tests

Ce plan est taillé pour les boîtes qui envoient des centaines de milliers, voire des millions d’emails chaque mois, et qui ont besoin d’une infrastructure solide et réactive.

Et le meilleur dans tout ça ? Tu peux essayer Brevo gratuitement, sans entrer ta carte bancaire. L’idéal pour tester le vrai potentiel de l’outil… sans aucun engagement.

👉 Clique ici pour activer ton essai gratuit maintenant >>

Est-ce que Brevo est fait pour toi ?

Tu te poses sûrement la question : est-ce que Brevo est le bon outil pour moi ? C’est normal, et c’est exactement ce qu’on va voir maintenant. Pas besoin de tourner autour du pot : comme tout outil, Brevo a ses points forts… et ses petits défauts. Voici dans quels cas il est particulièrement adapté et dans quels cas il vaut peut-être mieux passer ton chemin.

Brevo est idéal si tu veux :

Automatiser ton marketing sans complexité

Tu veux envoyer des emails automatiques après une inscription, un achat ou un clic sur un lien ? Brevo rend ça simple comme bonjour. Même si t’as jamais mis les mains dans un outil de marketing automation, tu peux créer des scénarios efficaces avec leur éditeur visuel. Pas besoin d’être un pro de Zapier ou d’avoir un doctorat en funnel marketing.

Démarrer gratuitement

Le plan Free de Brevo est l’un des plus généreux du marché. 300 emails/jour, contacts illimités, automatisation de base, segmentation, formulaires, CRM intégré… pour 0 €. De quoi lancer ton activité sans investir un centime, et sans te retrouver bloqué au bout de deux jours.

Avoir tout sur une seule plateforme

Email, SMS, WhatsApp, chat, landing pages, formulaires, CRM… tout est centralisé. Plus besoin de jongler entre cinq outils pour gérer ta communication. Et ça, quand tu veux gagner du temps et rester focus sur ton business, ça change la vie.

Garder la main sur tes données (serveurs en Europe)

Contrairement à Mailchimp ou ActiveCampaign, Brevo héberge toutes ses données en Europe. En tant qu’entrepreneur français ou européen, c’est un vrai plus. Pas besoin de te casser la tête avec le RGPD, les transferts de données hors UE ou les conditions obscures d’Amazon Web Services.

Si tu veux toi aussi effectuer un test de Brevo, tu peux profiter d’un essai gratuit via ce lien >>

Brevo n’est pas idéal si :

Tu cherches un design ultra premium pour tes emails

Même si Brevo a fait des progrès, le design builder reste plus sobre que chez Mailchimp ou Kit. Tu peux bien sûr créer de très belles newsletters, mais si ton objectif est de sortir des campagnes au look ultra waouh, tu risques de trouver l’éditeur un peu limité.

Tu veux des fonctions analytics très poussées

Les stats de base sont là : taux d’ouverture, de clics, bounces, désinscriptions. Mais si tu veux aller plus loin avec des tableaux de bord complexes, des filtres croisés, du tracking ROI précis… tu risques de trouver ça un peu juste. Brevo est plutôt orienté action et simplicité que big data.

Tu fais déjà tout via un outil all-in-one (type Kajabi)

Si tu utilises déjà Kajabi, Podia ou un autre outil qui centralise site, tunnel, email, formation, CRM… Brevo ne t’apportera pas forcément grand-chose de plus. Il pourrait même faire doublon. Mieux vaut dans ce cas optimiser l’outil que tu as déjà ou chercher à en tirer plus parti.

Test de Brevo : les fonctionnalités clés pour ton business

Maintenant que tu sais ce qu’est Brevo, voyons ce qu’il a vraiment dans le ventre. J’ai passé plusieurs heures à tester l’outil en conditions réelles, à envoyer des newsletters, créer des scénarios automatisés, bidouiller des formulaires… et franchement, je n’ai pas été déçu.

Voici un tour d’horizon complet des fonctionnalités que tu vas utiliser au quotidien si tu choisis Brevo pour ton marketing.

Emailing : créer et envoyer des campagnes efficaces

Quand on pense à Brevo, on pense d’abord à l’email marketing, son cœur de métier depuis ses débuts sous le nom de Sendinblue. Et autant le dire tout de suite : c’est une valeur sûre (tu peux voir tous les détails sur cette page) si tu veux créer des campagnes pros sans te prendre la tête.

Un éditeur d’emails simple et intuitif

Tu n’as pas besoin d’être designer ou développeur pour créer de beaux emails. L’éditeur en glisser-déposer de Brevo (le fameux drag & drop) est super fluide à utiliser.

Tu choisis un modèle, tu ajoutes :

• tes blocs de texte,
• tes images ou bannières,
• tes boutons d’appel à l’action,
• tes réseaux sociaux,
• et même des compteurs ou des blocs de produits dynamiques (très utile pour l’e-commerce).

💡 Petit bonus : tu peux prévisualiser en temps réel le rendu de ton email sur desktop et mobile, histoire de t'assurer que tout s’affiche bien.

Personnalisation et segmentation faciles

L’emailing, ce n’est pas juste “envoyer à tout le monde”. Avec Brevo, tu peux segmenter ta base de contacts en fonction de leurs actions (clic, ouverture, achat, pages vues…) et créer des emails ultra personnalisés.

Par exemple, tu peux insérer automatiquement :

• le prénom de ton abonné,
• des recommandations de produits basées sur son historique,
• ou encore adapter le contenu en fonction de la langue ou du pays.

Tu parles à la bonne personne, au bon moment, avec le bon message. C’est ça, le secret d’un bon taux de conversion.

Planification et tests A/B intégrés

Brevo te permet de planifier l’envoi de tes campagnes à la date et à l’heure de ton choix. Tu peux aussi adapter l’envoi à chaque fuseau horaire (top pour une audience internationale).

Et si tu veux optimiser tes objets ou tes visuels, pas besoin de bidouiller : les tests A/B sont intégrés dans l’outil.

Tu crées deux versions d’un email, tu choisis le critère de test (objet, contenu, bouton…), et Brevo envoie automatiquement la meilleure version à la majorité de ta liste. Pratique, non ?

Brevo et l’automatisation marketing : simple, puissant, redoutable ?

Si tu es entrepreneur, tu sais que le temps est ta ressource la plus précieuse. Et l’un des meilleurs moyens d’en gagner (tout en augmentant ton chiffre d’affaires), c’est d’automatiser un maximum de tâches répétitives. C’est justement là que Brevo frappe fort.

Brevo propose un outil d’automatisation marketing visuel, facile à prendre en main, et assez complet pour gérer des scénarios aussi simples que complexes. Tu peux créer de vrais tunnels de conversion sur-mesure, sans jamais écrire une ligne de code.

Un éditeur d’automatisations en drag & drop

L’interface ressemble à un flow builder classique : chaque action est représentée sous forme de blocs, que tu relies entre eux.

Tu choisis des déclencheurs (triggers) comme :

• inscription à une liste,
• clic sur un lien,
• date d’anniversaire,
• visite d’une page spécifique (grâce au tracker Brevo),
• achat effectué.

Et tu définis des actions : envoi d’un email, ajout à un segment, mise à jour d’un champ contact, envoi d’un SMS, etc.

💡 Exemple concret : tu peux créer une séquence qui envoie un email de bienvenue → attend 2 jours → vérifie si la personne a cliqué → si oui, propose une offre → sinon, relance avec un autre message.

C’est fluide, intuitif, et parfait pour gérer ton marketing relationnel de manière intelligente.

Des workflows pré-conçus pour aller plus vite

Si tu débutes, ou si tu veux aller plus vite, Brevo propose des templates d’automatisation prêts à l’emploi. Tu n’as plus qu’à les adapter à ton activité.

Parmi les plus utiles :

• Scénario de welcome email (idéal pour l’onboarding),
• Tunnel de panier abandonné pour l’e-commerce,
• Relance après téléchargement d’un lead magnet,
• Envoi automatique d’un code promo pour anniversaire,
• Scénario de réengagement des contacts inactifs.

🚀 Ces modèles sont parfaits pour mettre en place une vraie stratégie de nurturing sans t’arracher les cheveux.

Suivi des performances de chaque scénario

Tu peux voir en temps réel :

• combien de contacts sont passés par chaque étape,
• le taux d’ouverture et de clic des emails envoyés,
• les contacts bloqués ou sortis du scénario.

Tout est pensé pour que tu puisses identifier les points de friction et améliorer en continu tes tunnels de vente ou d’engagement.

Automatiser aussi… tes transactions

Si tu vends des produits en ligne, tu vas adorer la possibilité de lier les automatisations à tes paiements.

Exemple : un client achète une formation ? Tu peux automatiquement :

• lui envoyer un email de confirmation,
• déclencher une séquence de bienvenue personnalisée,
• le taguer dans ta CRM,
• lui proposer un produit complémentaire au bon moment.

Bref, Brevo permet de déclencher des actions en fonction du comportement réel de tes prospects et clients, pas juste selon une logique “si telle date alors tel email”.

Le SMS marketing avec Brevo : court, direct, efficace

Le SMS a un pouvoir que l’email n’a pas : il est quasiment toujours lu, et en moins de 3 minutes. Selon une étude interne de Brevo, le taux d’ouverture des campagnes SMS atteint 98 %, avec un taux de clic autour de 20 %. C’est juste énorme.

Brevo te permet d’envoyer facilement :

• Des rappels de rendez-vous (super utile si tu es coach ou consultant) ;
• Des promos exclusives ou ventes flash ;
• Des alertes importantes (par exemple : “dernières heures pour t’inscrire au webinaire”) ;
• Des relances de panier abandonné (via les automatisations).

👉 Tu rédiges ton message dans un éditeur simple, tu choisis la liste à cibler, et tu lances la campagne en un clic. Tu peux aussi programmer l’envoi à une heure précise, ou l’intégrer dans un workflow automatique après une action (comme l’inscription à une séquence email).

Côté coût, c’est du crédit à la carte. Tu achètes un pack de SMS selon ton volume, sans abonnement fixe. Plutôt pratique si tu veux tester sans exploser ton budget (on en reparle dans la partie “tarif de Brevo”).

WhatsApp Campaigns : toucher ton audience là où elle discute

Et là, on monte d’un cran. Parce que WhatsApp, c’est l’appli de messagerie la plus utilisée au monde, devant Messenger ou Telegram. Et avec Brevo, tu peux y envoyer des campagnes ultra ciblées… tout en respectant les règles officielles de Meta.

Ce que tu peux faire avec les campagnes WhatsApp Brevo :

• Envoyer des notifications personnalisées (réservations, mises à jour, promos…) ;
• Créer des messages automatisés avec des boutons d’action (oui/non, “je confirme”, “voir plus”) ;
• Proposer un canal de support client fluide, intégré dans ta stratégie omnicanale.

⚠️ Important : pour envoyer des messages via WhatsApp, il faut d’abord que l’utilisateur t’ait donné son opt-in. C’est une obligation de Meta. Brevo t’aide à gérer ça proprement via les formulaires, les liens cliquables ou les QR codes.

💬 Bonus : tu peux combiner WhatsApp avec l’email et le SMS dans un même scénario d’automatisation. 

Par exemple :

Jour 1 : email de bienvenue → Jour 3 : rappel par SMS → Jour 5 : message WhatsApp avec une offre personnalisée.

Un tunnel de conversion redoutablement efficace… surtout pour les paniers chauds.

Formulaires d’inscription : une vraie machine à leads

Tu veux que les gens s’abonnent à ta newsletter, téléchargent un freebie ou s’inscrivent à un webinaire ? Les formulaires Brevo sont ultra simples à créer. En quelques clics, tu construis un formulaire d’inscription personnalisable : couleurs, champs, bouton d’appel à l’action… tout se fait en glisser-déposer.

Ce que tu peux faire avec les formulaires Brevo :

• Ajouter automatiquement un tag ou une liste à l’inscription ;
• Lancer un scénario d’automatisation dès qu’un prospect remplit le formulaire ;
• Rediriger vers une page de remerciement ou vers ton site ;
• Ajouter une case RGPD pour être 100 % conforme.
• Ca fait bien le boulot mais c’est pas aussi puissant qu’un logiciel de formulaire en ligne bien sûr.

Et surtout, tu peux intégrer ces formulaires partout : sur ton site, en popup, en iframe, ou même dans une landing page Brevo.

Landing pages : pour vendre ou capturer sans site web

Pas encore de site web ? Aucun problème. Avec Brevo, tu peux créer des pages d’atterrissage complètes, sans avoir à utiliser WordPress, Webflow ou un outil de création de landing page externe.

• Tu choisis un template responsive selon ton objectif (vente, inscription, téléchargement…) ;
• Tu personnalises avec ton branding (logo, couleurs, textes, images) ;
• Et tu connectes la page à un formulaire + une séquence email.

💡 Astuce : tu peux aussi utiliser les landing pages pour faire des pages de vente temporaires, des inscriptions à un défi ou à une masterclass. Tout se gère depuis un seul tableau de bord. Un vrai gain de temps et d’argent.

Chat en direct : créer du lien en temps réel

Et ce n’est pas tout. Brevo te permet aussi d’installer un live chat sur ton site. C’est l’un des moyens les plus efficaces pour :

• Répondre à une question en direct ;
• Lever un doute avant l’achat ;
• Transformer un visiteur en client en quelques secondes.

Le widget est personnalisable, discret, et tu peux gérer les conversations depuis ton dashboard Brevo ou l’appli mobile. Et ce qui est cool : tu peux assigner des conversations à un membre de ton équipe, ou les intégrer dans des automatisations (ex : relancer les gens qui ont discuté mais pas acheté).

👉 Bref, avec le combo formulaires + landing pages + chat, Brevo devient un vrai assistant commercial à lui tout seul. Que tu sois freelance, formateur ou e-commerçant, tu as tout ce qu’il faut pour créer une machine à leads sans ajouter d’outil externe.

CRM et gestion de contacts : le petit plus qui fait la différence

Tu te demandes peut-être : “Pourquoi un logiciel emailing aurait-il besoin d’un CRM intégré ?” Eh bien, c’est justement l’un des points forts souvent sous-estimés de Brevo (découvre toute la puissance du CRM Brevo sur cette page) : il ne se contente pas de gérer tes campagnes. Il t’aide aussi à mieux gérer ta relation client.

Et dans un business en ligne, mieux connaître tes prospects = mieux vendre.

Une vraie base de contacts intelligente

Avec Brevo, tu peux bien sûr importer ou créer ta base email classique. Mais ce n’est pas juste une liste figée. Ici, chaque contact est une fiche dynamique, enrichie automatiquement au fil de ses interactions avec ton contenu.

Tu peux suivre :

• Les emails ouverts (et quand),
• Les liens cliqués,
• Les formulaires remplis,
• Les pages visitées (avec le tracking activé),
• Les campagnes auxquelles il a été exposé.

👉 Résultat : tu construis une vue 360° de chaque lead. Et ça, c’est une mine d’or pour segmenter finement et envoyer le bon message au bon moment.

Segmentation avancée et scores de leads

La vraie puissance du CRM Brevo, c’est qu’il te permet de créer des segments hyper ciblés. Tu veux envoyer une campagne uniquement aux gens qui ont cliqué sur ton lien d’offre mais n’ont pas encore acheté ? Facile.

Tu peux combiner plusieurs conditions, comme :

• Comportements : ouvert X emails, cliqué sur tel lien, inactif depuis 30 jours…
• Données personnalisées : ville, statut client, source d’acquisition…
• Tags : ajoutés automatiquement via les automatisations (ex. : “webinaire-inscrit”, “client-VIP”…)

Et si tu veux aller encore plus loin, tu peux même attribuer un score à chaque contact selon ses actions. C’est ce qu’on appelle le lead scoring. Super utile pour savoir qui est prêt à acheter… et qui a encore besoin d’être chauffé.

Une vraie gestion commerciale pour les freelances, coachs ou petites équipes

Autre avantage sympa si tu bosses en solo ou en petite équipe : Brevo peut te servir de mini CRM de vente.

Tu peux :

• Créer des pipelines personnalisés (ex. : “prospect contacté”, “appel prévu”, “deal en cours”, “gagné/perdu”) ;
• Ajouter des tâches et des rappels ;
• Suivre les deals et leur valeur estimée ;
• Collaborer avec d’autres membres de ton équipe (oui, même en version gratuite).

💡 Astuce : si tu vends des prestations de service ou des accompagnements (coaching, freelance, etc.), tu peux connecter ton formulaire de contact à un pipeline. Chaque nouvelle demande devient une opportunité à traiter. Pratique, non ?

Mon avis sur Brevo côté CRM ? Pour un outil avant tout pensé pour l’emailing, le CRM intégré est une vraie pépite. Il te permet de centraliser ta stratégie relationnelle sans multiplier les logiciels ou les coûts.

C’est ce genre de petit “plus” qui fait toute la différence quand tu veux scaler sans t’arracher les cheveux avec des intégrations compliquées.

Statistiques et rapports Brevo : piloter tes performances en temps réel

Si tu veux améliorer tes conversions, il y a une règle d’or : tu ne peux optimiser que ce que tu mesures. Et bonne nouvelle, côté stats, Brevo assure vraiment.

Que tu l’utilises pour des campagnes email, SMS ou des automatisations complexes, le logiciel te fournit des données précises et bien présentées. Et surtout, les indicateurs sont actionnables. On ne parle pas juste de courbes jolies à regarder, mais de vrais leviers pour booster ton business.

Des statistiques email claires et détaillées

Dès que tu envoies une campagne, tu accèdes en temps réel à :

• Le taux d’ouverture (très bon indicateur de l’efficacité de ton objet),
• Le taux de clics (mesure l’engagement),
• Le taux de désinscription (à surveiller comme le lait sur le feu),
• Les bounces (emails invalides),
• La géolocalisation des lecteurs (intéressant pour adapter les messages selon les régions),
• Les meilleurs liens cliqués.

Tu peux aussi comparer les performances de plusieurs campagnes pour identifier ce qui marche (ou pas). Et si tu fais de l’A/B testing, tu sauras tout de suite quelle version a converti le plus.

Des dashboards personnalisés pour aller plus loin

Tu veux une vue d’ensemble sur toutes tes actions marketing ? Brevo te permet de créer des dashboards personnalisés. Tu choisis les widgets (graphiques, taux, tableaux…), tu les organises comme tu veux, et tu gardes un œil sur tes KPI les plus importants en un clin d’œil.

💡 Exemple : un tableau avec ton taux d’ouverture moyen par segment, un autre avec le revenu généré par campagne, un autre encore avec le taux de clic mobile vs desktop.

C’est ultra visuel et hyper utile pour prendre de meilleures décisions, notamment quand tu fais de l’emailing à but commercial.

Suivi des automatisations et tunnel de conversion

Si tu utilises Brevo pour faire de l’automatisation (et tu aurais tort de t’en priver), tu vas adorer la visualisation des performances de tes scénarios.

Tu peux suivre pas à pas :

• combien de personnes sont entrées dans ton workflow,
• combien ont cliqué,
• combien sont allées au bout,
• où les gens décrochent.

C’est précieux pour repérer les maillons faibles de ton tunnel (par exemple, un email 2 qui convertit mal ou un délai trop long entre deux actions).

Et comme tout est modifiable à la volée, tu peux ajuster ton scénario en quelques clics pour l’optimiser.

Et le suivi du chiffre d’affaires ?

Tu fais du e-commerce ou tu vends des formations/coaching via Stripe ou WooCommerce ? Tu peux connecter Brevo à ta plateforme de paiement et suivre les revenus générés directement depuis tes campagnes.

Résultat : tu sauras combien chaque email t’a rapporté en vrai euros, pas juste en clics. Et ça, c’est le genre de donnée qui change tout quand tu veux scaler.

En résumé ? Niveau stats, Brevo coche toutes les cases : lisibilité, pertinence, possibilités d’analyse poussées… Même sans être data analyst, tu peux vite repérer ce qui marche, et surtout pourquoi.

C’est clairement un des meilleurs rapports qualité/prix du marché pour ce niveau de reporting.

Mon avis sur Brevo après l’avoir testé

Après plusieurs semaines à tester Brevo pour mes campagnes, automatisations et tunnels de conversion, je peux enfin te livrer un retour concret, basé sur de vraies utilisations et pas juste un tour rapide du tableau de bord. Spoiler : j’ai été agréablement surpris par certaines choses… et un peu frustré par d’autres.

✅ Ce que j’ai aimé personnellement

1. La simplicité d’utilisation

L’interface est claire, fluide, agréable. Même quand tu débarques dessus pour la première fois, tu t’y retrouves vite. Créer une campagne email, un scénario d’automation ou une page de capture se fait sans prise de tête. J’ai adoré le fait qu’on puisse démarrer rapidement, sans blocage technique.

2. Le plan gratuit généreux

Contrairement à beaucoup d’outils qui te limitent à 100 ou 200 contacts, Brevo propose des contacts illimités dès le plan Free. C’est hyper pratique quand tu veux faire grossir ta base de données sans exploser ton budget dès le début.

3. La gestion des leads centralisée

Emailing, CRM, automatisation, formulaires, chat… tout est intégré au même endroit. Pas besoin de connecter 12 outils avec des zaps à rallonge. J’ai pu gérer mon audience, mes campagnes et mes workflows depuis une seule interface, et franchement, ça fait gagner un temps fou.

4. L’approche RGPD-friendly

Le fait que tout soit hébergé sur des serveurs européens (France + Allemagne) est rassurant. J’ai des clients très sensibles à la protection des données, et pouvoir leur dire que l’outil respecte les normes européennes sans bidouille, c’est un vrai argument de vente.

❌ Ce que j’ai trouvé limitant

1. L’éditeur d’emails un peu “brouillon” parfois

Il fonctionne bien, mais dès qu’on veut customiser un peu trop, ça devient vite rigide. Par exemple, certains blocs ne peuvent pas être dupliqués facilement, ou les styles sautent quand on passe du mode desktop au mobile. Rien de bloquant, mais un peu frustrant quand on aime le pixel perfect.

2. Les statistiques pas assez fines

Sur les campagnes email ou les automatisations, les stats sont bonnes, mais j’aurais aimé plus de granularité : temps de lecture moyen, heatmaps, comparaison A/B plus visuelle, etc. On sent que l’accent est mis sur l’efficacité… pas sur les datas nerds.

3. Certaines fonctions avancées… seulement sur les gros plans

Par exemple, pour enlever le logo Brevo dans les emails ou accéder aux fonctions d’envoi transactionnel + Smart Templates, il faut passer sur le plan Business. Ça se comprend… mais c’est un petit frein quand on démarre avec un petit budget.

Mon retour global en tant qu’entrepreneur

Honnêtement, Brevo est une excellente surprise. J’avais un a priori de “solution simplifiée pour débutants” et au final, j’ai découvert un outil fiable, complet, et taillé pour des solopreneurs comme moi, qui veulent aller droit au but sans se noyer dans les réglages.

C’est rapide, ça marche, c’est pas cher, et ça couvre 90 % de mes besoins email + automation. Je l’utilise encore aujourd’hui pour des tunnels simples, des newsletters hebdo et des séquences de relance e-commerce.

👉 Mon conseil : teste la version gratuite sur cette page. Tu verras très vite si l’approche simplifiée de Brevo te convient ou pas.

À qui je recommande Brevo (par profil)

• Coach, formateur, freelance : parfait si tu veux envoyer des emails, gérer tes leads et automatiser des relances sans dépendre d’un webmarketer.
• E-commerçant : l’intégration avec Shopify ou WooCommerce est fluide, et les scénarios post-achat sont faciles à mettre en place.
  Créateur de contenu : newsletter, inscriptions à des lead magnets, séquences automatisées → Brevo coche toutes les cases.
• Startup early stage : CRM + email + segmentation + landing page = un combo très utile pour structurer ta com' dès le départ.

Comparatif de Brevo avec les concurrents

Brevo a beau avoir des arguments solides, il est loin d’être seul sur le marché. Si tu hésites avec Mailchimp, ActiveCampaign ou encore Systeme.io, cette partie est faite pour toi. On va comparer les prix, les fonctionnalités et les usages pour t’aider à y voir plus clair. Tu peux aussi lire mon comparatif complet des logiciels emailing sur cette page pour plus de choix.

Brevo vs Mailchimp

Mailchimp est sans doute l’un des outils les plus connus. Mais est-il toujours pertinent aujourd’hui ?

Prix :

• Mailchimp propose un plan gratuit jusqu’à 500 contacts, mais il devient vite cher dès que tu montes en volume.
• Par exemple, pour 10 000 contacts, tu peux facilement dépasser 80 €/mois avec des fonctionnalités assez limitées.
• À l’inverse, chez Brevo, le prix ne dépend pas du nombre de contacts, mais du volume d’emails envoyés. Résultat : contacts illimités, et une vraie flexibilité si tu fais peu d’envois, mais à beaucoup de contacts.

Fonctionnalités :

• Mailchimp est bien pour les débutants, avec une interface claire.
• Mais Brevo propose des automatisations plus poussées, un CRM intégré, l’envoi de SMS et de WhatsApp, ce que Mailchimp ne gère pas (ou mal).

Conclusion :
👉 Si tu débutes avec une petite liste et que tu veux un design stylé rapidement, Mailchimp peut faire le job.
👉 Mais si tu veux scaler ton marketing sans te ruiner, Brevo est clairement plus avantageux côté rapport qualité-prix.

💡 Mon conseil ? Profite de l’essai gratuit par ici et envoie ta première newsletter. C’est le meilleur moyen de savoir si Brevo répond à tes besoins. 

Brevo vs ActiveCampaign

ActiveCampaign est souvent considéré comme le mastodonte du marketing automation. Et effectivement, sur ce point, il va très loin.

Prix :

• ActiveCampaign commence à 39 €/mois pour 1000 contacts… et grimpe rapidement.
• À 10 000 contacts, on frôle les 200 €/mois, voire plus.
• Brevo est bien plus accessible, avec des plans à 19 € ou 49 €, quel que soit ton nombre de contacts.

Fonctionnalités :

• ActiveCampaign brille par son workflow builder ultra-puissant, ses scores de leads, ses intégrations très poussées.
• En revanche, l’interface est moins intuitive que Brevo, surtout si tu n’es pas un expert.
• Et pas de SMS, ni WhatsApp natif.

Conclusion :
👉 Si tu es un expert en automation avec un gros budget, ActiveCampaign est un monstre.
👉 Si tu veux un bon compromis entre puissance et simplicité, Brevo est plus adapté.

Brevo vs Systeme.io

Systeme.io est un outsider intéressant, surtout si tu cherches une solution française et tout-en-un.

Prix :

• Systeme.io commence à 0 €, avec des fonctionnalités assez généreuses.
• Le plan Startup à 27 €/mois permet déjà de faire des tunnels de vente, emails, blogs, cours en ligne…

Fonctionnalités :

• Systeme.io vise l’infopreneur : tunnel, formation, email, tout est dans une même interface.
• Mais côté emailing pur, les automatisations restent limitées, les designs sont très basiques, et la délivrabilité est parfois aléatoire.
• Brevo, de son côté, est un vrai pro de l’email marketing, avec une infrastructure solide, un score de délivrabilité élevé, et plus d’options.

Conclusion :
👉 Systeme.io est idéal pour démarrer un business en ligne rapidement, sans technique.
👉 Brevo est préférable si l’email marketing est au cœur de ta stratégie, et que tu veux professionnaliser ton acquisition.

Tu peux tester directement via une essai gratuit sur cette page >>

FAQ Brevo

Tu te poses encore quelques questions sur Brevo avant de te lancer ? Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes des entrepreneurs comme toi.

Est-ce que Brevo est vraiment gratuit ?

Oui, Brevo propose un plan entièrement gratuit, sans limite de durée. Tu peux envoyer jusqu’à 300 emails par jour avec un nombre de contacts illimité. C’est l’un des rares outils du marché à offrir une telle générosité dès le départ. Bien sûr, certaines fonctionnalités avancées comme les tests A/B ou les automatisations complexes ne sont accessibles qu’à partir des plans payants.

Quelle est la différence entre Brevo et Sendinblue ?

Aucune ! Brevo est tout simplement le nouveau nom de Sendinblue depuis 2023. L’objectif de ce changement de nom était de marquer l’évolution de l’outil, qui est passé d’un simple service d’emailing à une véritable plateforme marketing tout-en-un. Les équipes, les serveurs et les fonctionnalités restent les mêmes, seule l’identité de marque a évolué.

Peut-on utiliser Brevo avec Shopify ou WordPress ?

Oui, Brevo s’intègre parfaitement avec des plateformes comme Shopify, WordPress, WooCommerce, Prestashop ou encore Wix. Ces intégrations permettent par exemple de synchroniser automatiquement tes contacts, de relancer les paniers abandonnés, ou de suivre les conversions directement dans Brevo. C’est un vrai plus si tu vends en ligne.

Brevo est-il conforme au RGPD ?

Tout à fait. Brevo est une entreprise française qui héberge ses données en Europe, ce qui garantit une conformité totale au RGPD. L’outil te permet de gérer les consentements, de configurer des champs d’opt-in explicites et de faciliter la désinscription à chaque étape. Tes données (et celles de tes clients) sont donc en sécurité.

Y a-t-il des frais cachés sur Brevo ?

Non, Brevo affiche une politique tarifaire transparente. Tu sais dès le départ combien tu vas payer en fonction de ton volume d’envois. Les seules dépenses supplémentaires concernent les options comme les SMS, WhatsApp ou une adresse IP dédiée. Pas de mauvaise surprise en fin de mois, tout est clair dès la page de tarification.

Comment supprimer le logo Brevo sur les emails ?

Si tu utilises le plan gratuit, le logo Brevo sera automatiquement affiché en bas de tes emails. Pour retirer cette mention, il faut passer à une offre payante, comme le plan Starter ou Business, qui te permet de personnaliser intégralement tes campagnes sans branding imposé.

Peut-on utiliser Brevo pour des tunnels de vente ?

Brevo ne propose pas un constructeur de tunnels de vente complet comme Systeme.io ou ClickFunnels. En revanche, tu peux créer des pages d’atterrissage, capturer des leads via des formulaires, segmenter ton audience et automatiser tes séquences email. Couplé à un outil de paiement externe ou une plateforme e-commerce, Brevo permet donc de construire un tunnel de vente simple et efficace.

Brevo propose-t-il une app mobile ?

Oui, il existe une application mobile Brevo disponible sur iOS et Android. Elle permet de consulter tes campagnes, tes statistiques et ton carnet de contacts. Tu peux suivre les performances de ton marketing en temps réel, même si les fonctions de création et d’édition restent limitées. L’app est surtout utile pour garder un œil sur tes résultats quand tu es en déplacement.